Schuhhaus Häsler (vormals Schuh-Grau) - Stuttgart

Daniel

Laden ist in Ordnung und gepflegt . Personal versucht zu helfen und ist sehr nett . Fast alle Artikel sind von gute Qualität aber preislich sehr teuer . Gibt's nicht was in Trend , hast die Möglichkeit zu kaufen wie in Tante Emma Laden . Für bestimmte Kunden ist sehr willkommen und freue mich sehr dass solche Sachen sind .

Fabio L.

Habe schicke Anzugschuhe für meine Hohzeit benötigt. Nach sehr freundlicher und fundierter Beratung hat man mir ein wunderbares Paar Schuhe verkauft.
Preislich war es völlig in Ordnung. Große Auswahl auch bei großen Füßen (45 aufwärts)

Louis L.

Das Geschäft liegt in einer guten Gegend und bietet viel Auswahl. Das ist sind jedoch die einzigen Vorteile. Das Personal ist leider sehr unfreundlich wenn es zu dem Thema Reklamation oder Umtausch kommt. Ich habe vor knapp einem Jahr ein Paar Llyod Schuhe gekauft. Bei diesen ist nach ca. 11 Monaten die Sohle abgefallen. Als ich dann dorthin bin um das ganze als Produktionsfehler zu reklamieren und eine Reparatur in Form einer simplen Klebung einzufordern, wurde mir nur mit geteilt das das nicht ihr Problem sei, sondern meins. Bald darauf habe ich einen anderen Schuh in einer offiziellen Llyod Boutique gekauft und da würde mir nochmals bestätigt das es auf Schuhe von Llyod 2 Jahre Gewährleistung gibt und ich einen Anspruch darauf habe. Sehr unprofessionelles Verhalten der Verkäufer.

Nicole W.

Ich kaufe dort Schuhe, weil ich als Frau mit Übergröße nicht so leicht welche finde. Verkäuferinnen könnten freundlicher sein. Und von Beratung keine Spur. Mir wurden nur die Regale mit der passenden Größe gezeigt. Andere hätten mir ein paar passende Schuhe empfohlen. Man geht ja teilweise in Fachgeschäfte und nicht in Discounter Ketten, weil man eine Beratung wünscht. Und bei den Schuhpreisen auch gerechtfertigt.

Anastasiia S.

Die Info lautet, dass es ist bis 19:Uhr geöffnet, ich war gestern dort um 18:22 Uhr, aber es war schon geschlossen und eine Frau hat mir durch die Tür gesagt, dass sie sind nur bis 18:30 geöffnet. Hä? Ich wollte nur meine reparierte Schuhe abholen.
Deswegen fahre ich heute nochmal.
Ansonsten es gibt Auswahl von die frauen Schuhe in Übergrößen, die ich probieren und kaufen kann, deswegen kann ich nicht nur ein Stern geben.

Sevilay T.

Der unfreundlichste Laden überhaupt. Ich wollte Hausschuhe die ich erst vor zwei Tagen gekauft habe mit Schuhkarton und Kassenzettel umtauschen. Die Kassiererin meinte als ich die probiert hätte, hätten die wohl noch gepasst. Ich erwiderte, dass sie womöglich verwechselt und ich die Schuhe nie anprobiert habe weil die Person für die die Schuhe sind nicht dabei war. Dann sagt sie ganz frech „das ist ja ganz schlecht“ dann sage ich „deshalb hat man ja ein Umtauschrecht“ und sie sagt das sieht sie ganz anders. Als sie die angebliche Chefin geholt hat war diese nicht wirklich freundlicher und meinte auch sie muss mich des besseren belehren. Mein Geld habe ich natürlich nicht bekommen. Die Schuhe umgetauscht haben sie wenigstens. Absolut nicht zu empfehlen!

Robin B.

Leider sehr schlechte Erfahrung mit diesem Geschäft gemacht. Ich hätte auf die negativen Bewertungen hören sollen. Ich wollte Schuhe, die ich dort gekauft habe, wieder zurück geben, da die Größe nicht gepasst hat. Die Schuhe gab es auch nur noch in dieser Größe. Doch anstatt den Kaufbetrag erstattet zu bekommen, wurde mir gesagt, dass sie mir nur einen Wertgutschein geben können. Zusätzlich wurde behauptet, dass mir dies sicherlich beim Kauf gesagt wurde, was bei der ohnehin schlechten Kaufveratung jedoch nicht der Fall war. Bei so einer Kundenunfreundlichkeit wundert es mich nicht dass der Einzelhandel wegstirbt.

Violetta F.

Jetzt wo ich die Bewertungen lese wird mir einiges klar. So stirbt der Einzelhandel noch schneller.

Ich war im Laden, wurde angesprochen. Als ich auf die Hilfe zurück kam, wich die Dame trotz 2 Meter Abstand noch weiter weg von mir. Ich erklärte ihr mein Anliegen und hoffte auf eine Beratung. Sie schaute mich nicht mal an, als ich ihr noch meine Wunschfarbe für meine Schuhe nannte, sagte sie diese Farbe habe sie nicht. Dabei hatte ich schon mehrere Paare in dem Farbton gesehen, war aber unsicher welches Paar passt. Zum krönenden Abschluss machte die Dame noch komische Geräusche während sie sich weiterhin in meiner Nähe aufhielt.

Also ging ich unverrichteter Dinge und werde nun online suchen.

Ich habe selbst im Einzelhandel gearbeitet und weiß daher dass Beratung eines der wenigen Dingen ist, das gegen den Online-Handel hilft. Sehr schade.