MediaMarkt Graz Liebenau - Graz

Bettina

Waren am 5. Oktober dort und wurden einfach nicht bedient. wir standen in unmittelbarer Nähe zur Smartbar und hätten gerne Beratung zu Produkten, die über 100€ kosten, gehabt. Wir haben uns relativ lange bei den externen Festplatten aufgehalten und uns darüber unterhalten und uns immer wieder nach einem Verkäufer umgesehen. Stattdessen haben sich vier Mitarbeitet einen schönen Nachmittag gemacht. Zwei haben Handy gespielt und die anderen zwei haben getratscht.
Tragisch, dass ich als Kunde aktiv auf einen Verkäufer zugehen muss um überhaupt mal begrüßt zu werden.
Wenn es ginge, würde ich null Sterne geben, für den nicht vorhandenen Service.

Don A.

Passt auf wenn Ihr was kaufen wollt, euch (mir) wird's ins Gesicht gelogen damit der Mitarbeiter dämliche Versicherung verkauften, wofür der Kunde dann Monatlich Geld ausgeben muss, obwohl dem Kunden gesagt wird das die Versicherung gekündigt sei. Negatives Erlebnis. Nichts andrehen lassen!

paul K.

Man muss Angestellte suchen. Selten wer anzustreffen. Wenn doch dann muss man länger warten bis man bedient wird.
Runter lesen kann ich selber auch.
Positiv war: Smart Watch gekauft. Beratung war in Ordnung.

Laura S.

Mein Freund hat für mich hier ein ziemlich teures Weihnachtsgeschenk zum abholen bestellt. Stellt sich heraus, dass es einen Kratzer hat. Bei so einem Preis drückt man da dann auch kein Auge zu. Zurück beim Media Markt wurde es reklamiert und uns gesagt, wir sollen es einfach neu bestellen. Gesagt, getan. Heute, als wir das neu bestellte Geschenk abholten, bekamen wir die gleiche REKLAMIERTE Ware wieder. Frechheit.

Shortys47

Gute - Übersichtliche Filiale
Gute Sortiment Auswahl und freundliche Verkäufer am Kassa Bereich

Alex K.

Ich will dem Laden immer wieder eine Chance geben, heute habe ich aber beschlossen mir in Zukunft den Weg zu sparen. Es herrscht ein heilloses Durcheinander, es laufen zwar einige Verkäufer herum, aber die haben selber keine Ahnung, wenn man etwas Spezifisches kaufen will (laut website lagernd) wo das Gesuchte sein sein soll, bzw. was man alternativ zu bieten hätte.

Highlight waren unlängst drei Verkäuferinnen, die lautstark am Handy Männer auf einer Skala von 1 bis 10 bewerteten, aber für keinerlei Hilfestellung verfügbar waren. Für mich als Frau ein Fremdschäm-Moment.

Chrs N.

Leider sind beim Mediamarkt in Murpark die Mitarbeiter der Geschäftsführung total entglitten. Normalerweise gehören alle 3, heute 07.02. 11:15 bei der Servicestation anwesenden Mitarbeiter entlassen. Es stehen genau 3 Leute an,darunter auch ich. Ich wollte nur einen Artikel Retour geben. Dies hat sage und schreibe 35min. gedauert. Die Mitarbeiter strahlen pures Desinteresse aus, dementsprechend verhalten sie sich auch bei den Kunden. Untereinander quatschen,auf der Tastatur herumhauen,spazieren gehen und am TV Ski fahren schauen war eigentlich das Hauptinteresse dieser Mitarbeiter. Schade,dass sich so ein Konzern solche Mitarbeiter gefallen lässt.

Karl H.

Ich habe gestern die Telefonnummer 05/700-9999 ( Kundenservice ,eine andere ist nicht zu erfahren) wegen einer dringenden Rückfrage eines vor 1 Std. zuvor gekauften Produktes hatte. Eine telefonische Verbindung zum Verkäufer in die Filiale Graz Liebenau ist laut der Callcenterdame nicht möglich, sie hat mir lediglich einen Rückruf eines Verkäufers innerhalb der nächsten 3 Std. angeboten.
Es war aber bereits 18:45,. Ein Rückruf kam bis dato natürlich nicht, es sind inzwischen 12 Std. vergangen. Callcenter sind wie die Rezeption eines Hotels, der erste Eindruck ist ausschlaggebend und enorm wichtig für ein Unternehmen………den Rest erspare ich mir……!
Lg an das Management