Edeka Tischer - Osterburken

U L.

Ich war heute mit meiner 3-jährigen Tochter und meinem Sohn im Markt, um eine kleine Orchidee auszusuchen. Dabei ist sie versehentlich an eine andere Pflanze gestoßen – die Orchidee samt Übertopf fiel zu Boden und zerbrach. Ich habe sofort die Scherben aufgesammelt und mich an einen Mitarbeiter gewandt, um den Vorfall zu melden.

Statt Verständnis oder Kulanz zu zeigen, wurde mir direkt mitgeteilt, ich müsse den Schaden „selbstverständlich“ bezahlen – 4,99 €. Obwohl mein Kind offensichtlich unbeabsichtigt gehandelt hat und ich als Mutter anwesend war, wurde keinerlei Rücksicht auf die Situation genommen.

Ich finde es äußerst befremdlich, wie wenig kundenfreundlich und unflexibel hier reagiert wurde – besonders bei einem so kleinen Schaden. Gerade bei Familien mit kleinen Kindern sollte etwas mehr Fingerspitzengefühl und Kulanz möglich sein. Für mich war das definitiv ein enttäuschendes Erlebnis.

Jennyfer A.

Alles da...
U.a Briefkasten vor dem Geschäft,
Filiale drinnen.
Parkplätze, Gutes Sortiment,sauber und schön platziert . Vegane Vielfalt , Heilwasser ,dass es nur hier gibt .
Auch hier braust mein 3er Baby
automatisch hin.

Tobias K.

Bewertung gilt rein für Metzgereitheke:
Dachte es hätte sich nun was geändert bezüglich Thema Wurstaufschnitt noch um 20 Uhr zu erhalten. Markt schließt 20:30 Uhr. Aber wenn nicht die richtigen Mitarbeiter da sind, heißt es bereits gereinigt kein Aufschnitt mehr möglich. Auf Nachfrage andere Kollegen im Markt; ja wissen wir, diese Angestellten wollen pünktlich in den Feierabend. Ich denke hier sollte man umdenken, entweder klar formulieren, nach 20 Uhr (30 min bevor Laden eigentlich erst schließt) gibt es nichts mehr an Metzgereitheke oder die Angestellten 20 min für die Reinigung nach Geschäftsschluss bezahlen.

Hier ist leider der Spruch Edeka wir lieben Lebensmittel und denke mal auch Kunden nicht so passend.

Vergleich Schefflenz und Dallau (Dallau wirklich top Laden) ist mir sowas noch nie passiert.

Nachtrag 11 Mai 2024
Es hat zwar in der Zwischenzeit einen Umbau gegeben, nur an der Situation hat sich nicht viel geändert.
1 Stunde vor Ladenschluss wird weiterhin schon fleißig der gesamte Bereich von Aufbackware in Kisten geräumt. Fleischtheke indirekt das selbe Spiel, obwohl der Markt nun 30 min vorher schließt und die Mitarbeiter Zeit hierfür hätten. Abgelaufene Ware Gang und gebe, da dass Personal sich einfach nicht ordentlich darum kümmert oder auf deutsch gesagt keine Lust hat. Auch vor 2-3 Wochen als um 19:50 Uhr die Kasse voll war, beschwerte sich eine Kassiererin lautstark bei den Kunden, dass Sie es nicht in Ordnung findet Sie will ja in den Feierabend. Zur Bemerkung Markt hat bis 20 Uhr geöffnet. Solch ein Verhalten und kompletter Ablauf in diesem Markt ist eine Schande für den Edeka Konzern - Hier macht einkaufen keinen Spaß und der Spruch wir lieben Lebensmittel passt schon zweimal nicht.
Anbei mal ein Bild von derzeitiger Situation in Osterburken, sogar sind schon die Kühlschränke ohne Licht nun.
Danke aber an Edeka Dallau die mit einem TOP Beispiel vorangehen wie man es machen sollte.

LIL X.

Top Laden, nirgends dreckig, freundliches Personal und es macht spaß zu arbeiten

NPG ?.

Update:
Volle Punktzahl. Es gibt inzwischen sehr viele vegane Artikel.

Es ist ein großer Edeka, aber leider keine gewohnte Auswahl an Veganen Optionen.

Paul P.

Ich war am Mittwochabend im Laden und beschloss, an der Wassertheke vorbeizuschauen. Doch der Zugang zum Wasser wurde durch einen Wagen mit Waren aus dem Lager des Ladens blockiert. Deshalb konnte ich nicht das Wasser bekommen, das ich brauchte.

Reinhold M.

Sehr gute Auswahl, gut Strukturiert. Frische Fleisch und Wurstwaren, gerne immer wieder, ein Stern habe ich leider bezüglich Freundlichkeit des Personals abgezogen, hoffe das ändert sich wieder.

Pierre Q.

Großes Sortiment und nett Mitarbeiter.